RESUMEN

 

Introducción:

Hemos encontrado una oportunidad de mercado con los cigarrillos electrónicos que no satisface la marca. Por ello hemos notado una gran posibilidad de negocio, ya que somos una empresa grande, con bastante capital para invertir y con una gran posibilidad de introducirnos en el mercado.

Muestreo:

Primeramente, fijamos los objetivos de la investigación que son obtener información sobre los hábitos de consumo de tabaco de las personas y sus preferencias en cuanto a productos y lugares de compra y consumo. Se realizará una encuesta a personas mayores de 20 años en estancos de Salamanca, con un muestreo por cuotas de edad y por conglomerados para maximizar la tasa de respuesta. También se utilizarán encuestas de empresas externas y bases de datos propias. La muestra elegida será de 10,000 personas para obtener información valiosa para el lanzamiento de un nuevo producto.

Grupo de discusión:

Para el grupo de discusión se planea invitar a unas 69 personas con un costo de alrededor de 10-15 € por persona, lo que resulta en un costo total de 1005€. La duración de la discusión será de alrededor de una hora y media para permitir a los invitados opinar de manera sincera sin cansarse. Esta técnica se utiliza para obtener información valiosa sobre la opinión de los clientes potenciales para mejorar el lanzamiento del nuevo producto.

Cronograma:

Se ha planificado una investigación comercial de manera eficiente en un plazo de dos semanas. La primera semana se enfocará en la preparación del cuestionario, la selección de muestras, el pretest y la recopilación de datos. Durante la segunda semana, se llevará a cabo el análisis de datos, la creación de gráficos y tablas, y se tomarán decisiones en cuanto a la puesta en marcha. Finalmente, se elaborará un informe con los resultados obtenidos. Este plan estratégico permitirá obtener información clave para mejorar la estrategia comercial de la empresa en un plazo corto de tiempo.

Encuesta:

La encuesta es una herramienta clave en el trabajo de campo, ya que nos permite obtener información valiosa acerca de nuestra audiencia y de nuestro proyecto. La elección del programa “Surveymonkey” se debe a que nos ofrece una herramienta profesional para el diseño de encuestas, lo que garantiza que el formato y las preguntas sean adecuadas y apropiadas para nuestro público objetivo.

Hoja de ruta:

La hoja de ruta nos permite tener una planificación clara y organizada de los lugares y estrategias que utilizaremos para llevar a cabo nuestras encuestas y pruebas de productos. Hemos seleccionado cuidadosamente los lugares donde realizaremos las encuestas según el público objetivo y utilizaremos la técnica de observación para complementar los datos recogidos en las encuestas. De esta manera, esperamos obtener información valiosa y precisa que nos permita tomar decisiones acertadas en relación a nuestro producto.

 

Mystery shopper:

El mystery shopping es una herramienta muy útil para evaluar la calidad del servicio y la experiencia de los clientes en un establecimiento. La utilización de esta técnica permite detectar los puntos fuertes y débiles del negocio. Es importante llevar a cabo una medición constante y regular para poder establecer acciones correctivas o de mejora y garantizar el éxito del negocio.

Profesiograma:

El profesiograma es una herramienta útil para definir las habilidades y conocimientos necesarios para un puesto de trabajo y para seleccionar a los candidatos que mejor se ajustan al perfil del mismo. Sin embargo, debe ser una herramienta flexible y adaptable que pueda ser revisada y actualizada en función de las necesidades de la empresa y del mercado laboral.

Plan de formación:

El plan de formación que se ha establecido para los trabajadores encargados de las encuestas y del mystery shopping incluye la identificación de las necesidades formativas específicas para cada puesto, así como las competencias necesarias para llevar a cabo las tareas correspondientes.

Gestión e impartición de la información:

La gestión e impartición de la formación se ha establecido que se realizará en línea y se dedicará una hora por ítem de formación, incluyendo turnos de dudas y preguntas. También se ha definido que se necesitarán 10 entrevistadores capacitados para realizar el trabajo con éxito. La formación se llevará a cabo desde las oficinas centrales de Madrid de manera telemática

Conceptos salariales:

El salario base de 710€ para dos semanas de trabajo parece estar dentro de los rangos salariales que se ofrecen en este tipo de trabajos. Sin embargo, el plus de nocturnidad de 10€ puede resultar insuficiente para motivar a los trabajadores a trabajar en horarios nocturnos, que suelen ser más exigentes. Asimismo, el plus de convenio de 23,74€ parece adecuado si se ajusta al convenio colectivo correspondiente. Es importante tener en cuenta que el salario es un aspecto fundamental para atraer y retener a los trabajadores